| 配送方法と送料 | 1. 配送方法の選択肢 ご注文商品は部数に応じて、当方指定の配送方法（郵送や宅配便等）で発送いたします。 ※大田区内へのお届けの場合は、カマタノミスタッフが直接お届けに向かうことも可能です。ご希望の場合は個別にご相談くださいませ。 2.送料について ご注文部数に関わらず一律300円を頂戴します。 |
| 返品・交換に関する手続きの詳細 | 以下の場合には、返品・交換を承ります： 1. 不良品の場合 商品に不良があった場合、到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。 2. 配送ミスの場合 注文と異なる商品が届いた場合、到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。 |
| 返品・交換の手続き | 返品や交換をご希望の場合、以下の手順でお手続きいただけます： 1. 返品・交換のご連絡 返品または交換を希望される場合、まずはカマタノミ宛にご連絡ください。 その際、以下の情報を通知ください： ・お名前 ・返品・交換理由（不良品の場合は、破損箇所や不具合の詳細） 2. 返品の送料 返品送料はカマタノミが負担いたします。 3. 返金方法 返品確認後、返金を手続きさせていただきます。返金は、ご購入時の決済方法に基づいて行われます（クレジットカードの場合、カード会社を通じて返金が反映されるまでに数営業日かかる場合があります）。 |
| クーリングオフに関する説明 | 当店では、通信販売におけるクーリングオフの適用はございません。 クーリングオフとは、訪問販売など特定の取引形態において、一定期間内であれば契約を無条件で解除できる制度ですが、通信販売においてはこの制度は適用されません。 そのため、商品に関する返品・交換は、不良品や配送ミスに該当する場合に限り対応させていただきます。 デジタル商品の場合や、開封後の商品に関しては返品・交換をお受けできませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。 |
| 配送遅延・配送ミスについて | 配送遅延について 商品発送後、配送業者による遅延が発生する場合があります。 当店では発送後の配送遅延について責任を負いかねますが、遅延が発生した場合には配送業者と協力して状況を確認し、必要に応じてサポートいたします。配送遅延が発生した場合、まずは配送業者にお問い合わせいただき、それでも解決しない場合は当店までご連絡ください。 配送ミスについて 万が一、注文した商品と異なる商品が届いた場合、到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。 返品や交換に関わる送料は当店が負担いたしますので、どうぞご安心ください。 |
| 注意事項 | 料金や配送方法に関して不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 返品・交換についての詳細や配送方法に関するご質問があれば、こちらのページやサポート窓口をご確認ください。 |
| 連絡先 | 090-8440-4379 kamatanomi@gmail.com その他、各種カマタノミSNSのDMでのご連絡も可能です ※ お電話でのサポートは原則承っておりません。 お手数ですが、メールアドレスもしくはSNSよりご連絡くださいませ。 |
